HISTORIA DE VIDA

HISTORIA DE VIDA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL

 ADMINISTRACIÓN

HISTORIA DE VIDA

TÍTULO

IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN EQUIPO DE LA EMPRESA EXCELENCIA EN EL 2018

Autor(es)

AREVALO SEGURA, Maryelena

CELESTINO MILLA, Jelly Ambar

LA ROSA PURIZACA, Rosita Victoria

ROJAS MUÑOZ, Melissa Elizabeth

SALAZAR HUAMÁN, Erika

ASESOR

Dr. Rafael Octavio Silva Lavalle

LIMA – PERÚ

2018 - I

PRESENTACION

El presente trabajo de investigación tiene como título: “Importancia del trabajo en equipo de la empresa Excelencia en el 2018”. En los últimos años el trabajo en “Un equipo es un reducido número de personas con habilidades complementarias que están comprometidas con un objetivo común de cuyo cumplimiento son mutuamente responsables” (Malpica, Rossell y Hoffmann, 2014). Según el autor (Vaca, 2016) se hizo un estudio sobre el tema relevante en el cual se concluyó que el trabajo en equipo influye significativamente en el análisis – crítico de la historia y de la cultura del Perú. Actualmente, en las empresas de Lima, se reconoce la importancia de trabajar en equipo, ya que de esta manera se logrará desarrollar en cada miembro de la compañía un sentido común que oriente las habilidades, percepciones y experiencias para cada subordinado, por ello, si se trabaja en conjunto se conseguirá que los trabajadores sean más eficientes y eficaces en la empresa (Shutterstock, 2016)

                                                                ANTECEDENTES

Tesis Internacionales:

De acuerdo a Toro (2015) en sus estudios realizados en Colombia, titulado “La importancia del trabajo en equipo en las organizaciones actuales “cuyo objetivo es analizar los diferentes conceptos de trabajo en equipo y como se optimizan los resultados en las organizaciones generando procesos relacionales fortalecidos y que influyan en el rendimiento de las empresas.

De acuerdo a Aguilar (2016) en su estudio realizado en Guatemala ,titulado “Trabajo en equipo y clima organizacional “cuyo objetivo fue determinar la relación del trabajo en equipo con el clima organizacional en el hotel de campo de la ciudad de Quetzaltenango.

De acuerdo a Uría (2011) en su estudio realizado en Ecuador, titulado “El clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores de Ándelas Cía., LTA. de la ciudad de Ambato “, cuyo objetivo es determinar la incidencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores de Ándelas Cía.

En conformidad con Gonzales (2015) en su análisis realizado en Quetzaltenango, con el título, “Trabajo en equipo y satisfacción laboral (Estudio con personal de operaciones de Tele mercado de Transactel)”, teniendo como objetivo establecer la relación entre el trabajo en equipo y satisfacción laboral entre los miembros del Staff de la cuenta de tele mercado claro RD.

De acuerdo a León (2013) en su estudio realizado en Colombia ,titulado “Aportes de liderazgo ,la comunicación y el trabajo al clima organizacional “,cuyo objetivo fue identificar los aportes de las dimensiones liderazgo, comunicación y trabajo en equipo al clima organizacional ,para demostrar que estas tres dimensiones son componentes claves que aportan significativamente a la gestión administrativa del sistema.

Tesis Nacionales:

Según Avalos y Quintanilla (2015) quienes realizaron el siguiente estudio en Perú, titulado “Factores relevantes de gestión que influyen en la efectividad del trabajo en equipo del área de atención al cliente -hospital primavera de la ciudad de Trujillo “, cuya finalidad es determinar cuáles son los factores relevantes de gestión cultural organizacional, liderazgo, comunicación y habilidades y destrezas que influyan en la efectividad del trabajo en equipo.

  Soto (2014) en su estudio realizado en el Perú, titulado “Manejo del Talento Humano y el clima laboral en las instituciones educativas e politécnico regional del centro “y” Mariscal Castillo distrito el Tambo-Huancayo”, cuyo objetivo fue determinar la relación entre el manejo del talento humano y el clima laboral en las instituciones educativas.

En concorde con Núñez y Delgado (2016) en su investigación realizado en Tacna, titulada “El clima organizacional y su relación con el desempeño laboral en la municipalidad centro poblado Boca  de Rio “cuyo objetivo es determinar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad del centro poblado Boca del Rio, Tacna-Perú.

De conformidad con Vinueza (2017), en su análisis realizado en Perú titulado, “Modelo de Gestión de Talento Humano, basado en el clima organizacional como factor de influencia en la satisfacción del personal de las empresas de embutidos en la ciudad de Riobamba-Ecuador”, cuyo objetivo es proponer un modelo de gestión del talento humano basado en el clima organizacional que mejore la satisfacción personal de la empresa.

Según Montoya (2016) en su estudio realizado en Perú, titulado “Relación entre el clima organizacional y la evaluación del desempeño del personal en una empresa de servicios turísticos: casa PTS Perú 2015”, cuyo objetivo es busca

                          MARCO TEORICO DE LA INVESTIGACION

Según Sum (2015):

La motivación laboral siempre ha sido un tema muy importante para los directivos, y uno de los principales problemas dentro de la empresa, ya que la falta de estimulación provoca que los seres humanos no se esfuercen por hacer  un excelente trabajo […] (p. 3).

Por lo tanto, este incentivo que se les brindará a los empleados generará un buen beneficio para la productividad de la compañía, ya que al ser motivados ellos lograrán ser más eficientes y eficaces en su labor.

Con respecto a la comunicación organizacional, “[…] cuando la comunicación es eficaz, tiende a alentar un mejor desempeño y promover la satisfacción en el trabajo. Los empleados conocen mejor su función en el trabajo y se sienten más comprometidos con la empresa donde laboran […]” (Toro, 2014, p. 28). El autor da a entender que las organizaciones no podrían existir si no hay una buena comunicación entre los colaboradores, ya que de esta manera los subordinados logran alcanzar sus objetivos en conjunto.

Con respecto al liderazgo organizacional, Hernández afirma que:

[…] el liderazgo es importante puesto que es vital para la supervivencia de cualquier organización, así mismo es la capacidad de un jefe para guiar y dirigir, incluso una empresa puede carecer de planeación y control, pero teniendo un buen líder puede salir adelante con sus metas planeadas (2013, p.30).

Por consecuente, el dominio que puede causar una persona en otras, en este caso el líder,  es un factor primordial en las compañías ya que de eso depende el rendimiento de los trabajadores, y por ende también en la productividad de la misma empresa.

JUSTIFICACION:

La presente investigación se encargara de estudiar el trabajo en equipo, ya que beneficia de forma afectiva a las organizaciones, mejorando el clima laboral y obteniendo una buena comunicación entre los colaboradores .Así el presente trabajo permitirá que las empresas crezcan internamente, generando más ingresos .Realizado con el fin de ayudar a la empresa “La Excelencia” a tener un mejor ambiente entre participes, generando un aumento en la productividad.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN:

Objetivo general

·         Explicar la importancia del trabajo en equipo de la empresa La Excelencia en el 2018.

Objetivo específicos

·         Promover la motivación laboral en la empresa Excelencia de Puente Piedra en el 2018.

·         Mejorar la comunicación organizacional en la empresa Excelencia de Puente Piedra en el 2018.

·         Promover el liderazgo transformacional en el equipo de la empresa Excelencia de Puente Piedra en el 2018.

                                                                 CONCLUSIONES

·         El trabajo en equipo es un método importante en las organizaciones para poder lograr                          con los objetivos trazados.

·         Las empresas deben motivar a sus colaboradores para que estos tengan un buen                                    desempeño en su labor, y generen productividad a la entidad.

·         Dentro de las organizaciones es fundamental que entre los subordinado exista una                              comunicación efectiva ya que de esa manera ellos conocen mejor sus funciones, por lo                         tanto puedan tener un mejor rendimiento laboral.

·         El liderazgo transformacional es primordial en la empresa que este motiva a sus                                     trabajadores a través de ejemplos, además forma parte del trabajo en conjunto que se                         desarrolla para el cumplimiento de las metas.

                                                            REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Aguilar, H. (2016). Trabajo en equipo y clima organizacional. (Tesis de pregrado). Universidad Rafael Landívar de Quetzaltenango, Guatemala.

Avalos, M. y Quintanilla, A. (2015). Factores relevantes de gestión que influyen en la efectividad del trabajo en equipo del área de atención al cliente.- hospital primavera de la ciudad de Trujillo en el año 2015. (Tesis de pregrado). Universidad Privada Antenor Orrego, Trujillo.

Gonzales, (2015). Trabajo en equipo y satisfacción laboral (Estudio realizado con personal de operaciones de telemercadeo de Transactel). (Tesis de pregrado). Universidad Rafael Landívar, Quetzaltenango.

Hernández, J. (2013). Liderazgo Organizacional. (Tesis de maestría). Universidad del Rosario, Bogotá.

León F. (2013). Aportes del liderazgo, la comunicación y el trabajo en equipo al clima organizacional: Un análisis del caso Bancolombia de Arauca. (Tesis de maestría). Universidad Nacional de Colombia, Arauca.

Montoya M. (2016). Relación entre el clima organizacional y la evaluación del desempeño del personal en una empresa de servicios turísticos: caso PTS Perú 2015. (Tesis de maestría). Pontificia Universidad Católica del Perú, Lima.

Núñez y Delgado (2016). El clima organizacional y su relación con el desempeño laboral en la municipalidad centro poblado Boca del Río. (Tesis Pregrado). Universidad Inca Garcilaso de la Vega, Tacna.

Soto, F. (2016). Manejo del talento humano y el clima laboral en las instituciones educativas “Politécnico Regional del Centro” y “Mariscal Castilla” distrito el Tambo – Huancayo. (Tesis de maestría). Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima.

Toro, L. (2015). La importancia del trabajo en equipo en las organizaciones actuales. (Tesis de maestría). Universidad Militar Nueva Granada, Bogotá.

Uría, D. (2011). El clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores de ándelas cía. Ltda. de la ciudad de Ambato. (Tesis de Grado). Universidad técnica de Ambato, Ecuador.

Vaca, E. (2016). Valores y metas de bienestar en pobladores de San Lorenzo DE Colasay (Jaén-Perú).  (Tesis de pregrado). Pontificia Universidad Católica del Perú, Lima.

Vinueza, A. (2017). Modelo de gestión de talento humano, basado en el clima organizacional como factor de influencia en la satisfacción del personal de las empresas de embutidos de la ciudad de Riobamba-ecuador. (Tesis doctoral). Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima.

Malpica,  Rossell y Hoffmann. (Julio-Diciembre, 2014). Equipos de trabajo de alto desempeño. Observatorio Laboral Revista Venezolana. Vol. (7). (N° 14).

Sum, M. (2015). Motivación y desempeño laboral. ( tesis de grado). Universidad Rafael Landívar Quetzaltenango – Guatemala.

 Shutterstock.(2016).La importancia de trabajo en equipo en ámbito laboral y cómo hacerlo.

 Recuperado de: http://noticias.universia.com.ar/practicas-                 empleo/noticia/2016/10/27/1144942/importancia-trabajar-equipo-ambito-laboral-como-hacerlo.html

Toro. (2014).La comunicación organizacional interna y su incidencia en el desarrollo organizacional de la empresa San Miguel Drive.(Tesis de grado).Universidad técnica de Ambato -Ecuador.

INTELIGENCIA EMMOCIONAL

1.¿Que es la inteligencia emocional?

Es capacidad de una persona para manejar sus sentimientos de manera que esos sentimientos se expresan de manera adecuada y efectiva.Es una parte de nuestra capacidad cognitiva que, básicamente, facilita el comportamiento interpersonal.

Además es la   capacidad de expresar y controlar nuestras emociones es esencial, pero también lo es nuestra capacidad para comprender, interpretar y responder a las emociones de los demás. Imaginemos un mundo en el que no se pudiera entender cuando un amigo se siente triste o cuando un compañero de trabajo está enojado .

2. CARACTERISTICAS DE :

• Conciencia de uno mismo.
• Equilibrio anímico
• Motivación
• Control de los impulsos
• Sociabilidad

IDENTIFICAR EL ABC Y PROPONGO EL D Y E SEA EN EL CASO (2).

A	B	C	D	E
Acontecimientos activadores	Creencias y emocionales y conductuales	Consecuencias emocionales y conductuales	Pensamientos racionales adaptativos sobre la A	Consecuencias emocionales y conductuales adecuadas
Termino la etapa de la secundaria y ahora le toco entrar a la universidad y ahora le tocara exponer.	En sí, tengo miedo exponer y ahora todos se burlarán de mí, tengo miedo al salir a expresarme ante los demás, ellos se reirán de lo que digo.	Emoción: Siente miedo No puede hacerlo.	Me he preparado muy bien y se que lo lograre en esta exposición.	Emoción: Se siente tranquila, bien y segura de sí misma.
		Conducta: Desesperación al salir a exponer		Conducta: Expone bien y sin miedo expresa sus ideas.

ESTILOS DE VIDA SALUDABLE

ACTIVIDAD 1:
LA ENSALADA DE FRUTAS
*Luego de la actividad ,el mediador deja que los jóvenes se expresen libremente sobre la siguiente pregunta :

•  ¿Por qué es importante adoptar el estilo de vida saludable?

       Es importante llevar una vida saludable para poder evitar cualquier  enfermedades ,por                       ello, debemos realizar ejercicios y alimentarnos con una comida balanceada (saludable),además  

      comer sano te ayuda a llevar una vida saludable .

ACTIVIDAD 2:

PLAN DE VIDA

*Considerando el cuadro, individualmente elabora tu plan de vida para adoptar estilos de vida saludable.

COMPONENTES	HABITOS INADECUADOS (Situaciones Personales)	ESTILOS DE VIDA SALUDABLE (Cambio de conducta)
SUEÑO	*Dormir mas de 8 horas. *Comer alimentos pesados antes de dormir. *Dedicar mas tiempo al trabajo	*Dormir de 6 a8 horas . *Comer algo saludable y tomar un anís. *Ordenar tus horarios
EJERCICIOS FISICOS	*No realizar ejercicios  *Comer comida chatarra   *Dormir mas	*Realizar ejercicios.  *Comer algo saludable(frutas y verduras). *Dejar de dormir y dedicarte a ejercitarte y bebe agua.
ALIMENTACION      SALUDABLE	*Comer frituras  *Comer a la hora inadecuada  *No beber agua	*Comer comida saludable . *Comer a tus 8horas .  *Tomar agua ( 6 vasos al día).
SEXUALIDAD RESPONSABLE	*Un mal higiene.  *No usa protección.  *Mal uso de preservativos.	*Tener una higiene saludable para poder evitar cualquier contagio de enfermedades. *Debe cuidarse para evitar algún embarazo . *No esta informado de la situación.
TIEMPO DE OCIO	*Estar en el internet . *Estar en los videojuegos casi todo el tiempo. *Mirar televisión todo el rato.	*Controlar el uso de internet (medible entre 1h) *Utilizar juegos educativos e informarse. *Pasar tiempo con la familia o realizar deporte en conjunto.
RELACIONES INTERPERSONALES	*Personas sizañosas .  *Hipócritas *chismosas.  *Personas de mal vivir.	*Personas proactivas.  *Sinceras.  *Conservar lo que te cuentan.  *Escuchar los consejos que te puedan ayudar a un mejor camino.

ACTIVIDAD 5:

EL INTERCAMBIO

De manera grupal ,completar el esquema expresándole forma sintetizada dos medidas preventivas para evitar:

DROGADICCIÒN	Informar a sus hijos para prevenir cualquier consecuencia y aconsejarlos a los hijos para evitar algún daño .  Los padres deben estar pendientes y en comunicación constante y directa con sus hijos.
ALCOHOLISMO	Establecer campañas para poder proporcionar información por medio de folletos, trípticos, televisión ,etc. Aconsejar a los hijos sobre esto porque esto puede traer consecuencias evitar este daño y no consumir para tener una mejor vida.
INFECCION DE TRANMISION SEXUAL	No tener relaciones sexuales en absoluto. Tener en cuenta el cuidado de embarazo precoz,utilizar preservativos para evitar una consecuencia y el contagio de enfermedades.
BULIMIA Y ANOREXIA	Fomentar la autoestima del hijo para que descubra sus capacidades y sus limitaciones, las acepte y aprenda a sentirse bien consigo mismo y ante los demás  Comer a tus horas para estar bien y mejorar día a día ,(saludable ). Facilitar sus relaciones sociales.
ADICCION A LAS REDES SOCIALES	Cuidar a sus hijos en los que hacen ,cuidarlos y ver lo que realizan en las redes sociales y controlar sus tiempo ,y mas bien estar con ellos . Estimular deporte y trabajar en conjunto para estar saludables.
ADICCION A LOS VIDEOJUEGOS	Controlar a sus hijos ,evitar dejarlos mucho tiempo eh implementarle tiempo . Hay que estar atento a posibles cambios en los hábitos y las rutinas para identificar cuál es el problema.
OBESIDAD	Practicar ejercicios comer saludable (frutas y verduras)